Coronavirus.

Wij volgen – zoals altijd wanneer het gaat om veiligheidsvraagstukken – de adviezen van de autoriteiten op het desbetreffende gebied. In dit geval is dat het RIVM.  

Op deze informatiepagina vind je een lijst met veelgestelde vragen. Heb je een andere vraag? Stel deze dan via een e-mail aan plaatsingen@kwink.nl


Status 25-05-2020 12.00 uur: 

Vanaf 8 juni: kinderopvang volledig open.

Wij blijven hierbij in alle gevallen de adviezen van de overheid en het RIVM volgen.

Tot 8 juni: huidige maatregelen en noodopvang.

Tot aan 8 juni blijven de huidige maatregelen gelden. Kinderen die naar de dagopvang en peuterwerk gaan zijn welkom op de normale en vertrouwde dagen.

Voor de buitenschoolse opvang (bso) geldt dat kinderen welkom zijn op de dagen dat zij naar school gaan, met een maximum van het aantal contractdagen in de week. Op schoolvrije dagen in deze periode mag de bso niet open omdat de kinderen die dagen niet naar school gaan.

Ook de voorschoolse opvang (vso) is aangepast aan het ritme van de school. Je kind is van harte welkom op de dagen dat het nu ’s ochtends naar school gaat.

Heb je noodopvang nodig maar ben je geen reguliere klant van ons? Vul dit formulier in om extra noodopvang aan te vragen. Ben je bestaande klant en wil je gebruik maken van de noodopvang, dan kun je een mail sturen naar jouw locatie. Het e-mailadres staat op de locatiepagina op deze website.

Vanaf 8 juni: reguliere opvang.

Wij gaan er nu van uit dat alle kinderen vanaf 8 juni weer welkom zijn op hun normale, vertrouwde dagen.

Noodopvang en 24/7 opvang.

Op 8 juni stopt de noodopvang overdag. Er wordt door de overheid onderzocht of extra noodopvang overdag in uitzonderlijke gevallen nog mogelijk is. Neem contact op met je locatiemanager, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

De 24/7 opvang is vanaf 8 juni alleen geopend in de avonden, weekenden en feestdagen. Ouders die in de zorg werken kunnen deze opvang aanvragen op de gebruikelijke manier.

Kwink heeft voor alle kinderen waarvan een of beide ouders werkzaam is in een cruciale beroepsgroep én die geen gezondheidsklachten hebben, vanaf maandag 23 maart 2020 de volgende noodlocaties opengesteld:

Voor deze locaties is gekozen vanwege de grootte van de locaties, de centrale ligging en het spreidingsgebied. Tevens is er rekening gehouden met opvangaanvragen. De overige locaties zijn tot nader bericht gesloten.

Vraag en Antwoord

1. ALGEMEEN
Op welke websites vind ik meer algemene informatie? 

 

2. PRAKTISCH
In alle gevallen: klachtenvrij
We volgen hiervoor de thuisblijfregels gezondheid kinderen volgens de richtlijnen van het RIVM. Specifiek zijn de volgende maatregelen van kracht:  

  • Kinderen met de volgende klachten blijven thuis: neusverkoudheid, hoesten, moeilijk ademen, benauwdheid of verhoging tot 38 graden Celsius.   
  • Kinderen met koorts boven 38 graden Celsius blijven thuis.  
  • Kinderen mogen pas weer naar de opvang als zij 24 uur geen klachten meer hebben.  
  • Als iemand in het huishouden van het kind koorts boven de 38 graden Celsius en/of benauwdheidsklachten heeft, blijft het kind ook thuis.  
  • Als iedereen 24 uur geen klachten heeft, mogen de kinderen weer naar de opvang.  
  • Als iemand in het huishouden van de kinderen positief is getest op corona, moeten kinderen 14 dagen thuisblijven na het laatste contact met de patiënt. Diegene blijft in isolatie totdat hij of zij 24 uur klachtenvrij is. 
  • Kinderen met klachten worden zo mogelijk getest door de GGD met toestemming van ouder(s)/verzorger(s). 


Hoe gaan we om met kinderen die chronische klachten/ hooikoorts hebben?
Voor kinderen met chronische verkoudheid en luchtwegklachten/ hooikoorts e.d. is de RIVM-richtlijn versoepeld. Neem contact op met de mentor van uw kind voor meer informatie.

Mag mijn kind komen wanneer maar één van de ouders een cruciaal beroep heeft? 
Voor kinderen van wie minimaal één van de ouders werkzaam is in een cruciale beroepsgroep en waar opvang thuis niet mogelijk is, is er wel opvang in de school en de kinderopvanglocatie. Uitgangspunt is dat hun ouders kunnen blijven werken. Deze opvang is zonder extra kosten. Klik hier voor een lijst van cruciale beroepsgroepen. 


Bieden we vanaf 11 mei VSO-BSO als de school een studie- of vakantiedag heeft?   
Nee, de VSO-BSO is alleen open op de dag dat kinderen aansluitend ook naar school gaan, met het maximum van het aantal contractdagen en voor extra noodopvang. Tijdens een studie- of vakantiedag wordt er geen onderwijs aangeboden, dus is er geen VSO-BSO. 

Na 8 juni gelden de reguliere regels van voor corona-periode.


Waar kan mijn kind terecht voor BSO wanneer de locatie niet open is voor school? 
Tot 8 juni kan er in overleg met de locatie gebruik gemaakt worden van bso op een andere locatie wanneer de betreffende locatie op die dag niet open is.

Mijn kind zou nu komen wennen. Gaat dit door?  
Ja, de wendagen gaan weer door. Natuurlijk wel conform de RIVM-richtlijnen en altijd in overleg met de locatie.


Zijn er feesten en wordt er getrakteerd op de locaties? 
Zolang de RIVM-richtlijnen gelden, wordt er op onze locaties geen feesten gehouden en niet getrakteerd. Niet voor verjaardagen, geboortes, afscheid, zomerfeest e.d. Hiertoe is besloten om de kans om besmetting te verkleinen. Verjaardagen kunnen op de groep worden gevierd, maar zonder traktaties (hieronder vallen ook zowel de eetbare als de niet-eetbare traktaties). 


3. NOODOPVANG
Zijn de locaties open voor noodopvang?
Tot 8 juni zijn enkele locaties zijn geopend voor noodopvang van kinderen die klachtenvrij zijn en waarvan tenminste één ouder werkzaam is in een cruciale beroepsgroep. Op een aantal van deze locaties bieden wij ook 24-uurs opvang.  
Vanaf 8 juni is er alleen noodopvang in de avonden, nachten en in het weekend. Noodopvang is alleen voor ouders die in de zorg werken.  

Moet ik mijn kind afmelden als hij of zij niet komt? 
Graag. Wanneer je kind niet naar de kinderopvang komt, vragen wij je je kind af te melden. 


Is er ook nog noodopvang voor ouders uit cruciale beroepsgroep met/zonder contract? 
Voor kinderen van ouders met cruciale beroepen en kinderen met een kwetsbare thuissituatie loopt de noodopvang door. Op de dagen dat zij niet zijn ingedeeld om naar school (en aansluitend naar de BSO) te gaan, kunnen zij tijdens de reguliere schooltijden op school terecht voor de noodopvang en buiten de reguliere schooltijden op de BSO (tenzij hier lokaal door gemeenten, scholen en opvanglocaties andere afspraken over zijn gemaakt). Voor ’s avonds, ’s nachts en in het weekend blijft de 24/7 noodopvang beschikbaar.  
Zie ook de informatie van de Rijksoverheid


4. FINANCIEEL
Krijg ik mijn geld terug van de uren dat ik geen gebruik maak van de kinderopvang?  
De Rijksoverheid schrijft daar op dit moment het volgende over: 

Alle ouders die kinderopvangtoeslag ontvangen, komen in aanmerking voor de vergoeding die uitbetaald wordt door de Rijksoverheid. Daarbij gaat het zowel om ouders die geen gebruik maken van de noodopvang als ouders met een cruciaal beroep die hun kinderen naar de noodopvang brengen. Aan het gebruik van noodopvang zijn namelijk geen kosten verbonden.
Ouders die geen kinderopvangtoeslag ontvangen, maar gebruik maken van een gesubsidieerd aanbod van de gemeenten krijgen de eigen bijdrage via de gemeente vergoed. Dit geldt vooral voor ouders met een sociaal-medische indicatie en voor ouders waarvan de kinderen deelnemen aan voorschoolse educatie of kortdurend peuteraanbod (peuterspeelzaal).

In de maand juni, uiterlijk juli, zal de vergoeding uitgekeerd worden. Mocht het in het kader van de Coronamaatregelen nodig zijn dat de kinderopvang langer gesloten blijft, dan kan de periode waarover de vergoeding berekend wordt, verlengd worden. Dan kan het iets langer duren voordat de eenmalige uitkering wordt betaald en volgt betaling in juli. Aan gebruik van noodopvang zijn geen extra kosten verbonden.

Ouders die de kinderopvang door blijven betalen gedurende de sluitingsperiode, krijgen de vergoeding vanzelf via de Sociale Verzekeringsbank terug.

Bekijk hier de informatie van de Rijksoverheid.

 

Hoe gaat de overheid de eigen bijdrage van ouders compenseren? 
De Rijksoverheid schrijft daar op dit moment het volgende over: 

Om de vergoeding zo snel mogelijk uit te betalen, is gekozen voor een eenvoudige regeling op basis van beschikbare gegevens bij de Belastingdienst, zonder dat ouders formulieren hoeven in te vullen. Om voor de zomer tot betaling over te kunnen gaan is gekozen voor de peildatum 6 april. Ouders krijgen de vergoeding op basis van de gegevens die op dat moment bekend zijn bij de Belastingdienst, zoals het aantal kinderen, het aantal opvanguren en het verzamelinkomen. De Belastingdienst geeft dit door aan de Sociale Verzekeringsbank en die keert vervolgens het bedrag in de maanden juni, uiterlijk juli, rechtstreeks aan de ouders uit.

Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.


Voor wie is de compensatie bedoeld?  
Alle ouders die kinderopvangtoeslag ontvangen, komen in aanmerking voor de vergoeding die uitbetaald wordt door de Rijksoverheid. Daarbij gaat het zowel om ouders die geen gebruik maken van de noodopvang als ouders met een cruciaal beroep die hun kinderen naar de noodopvang brengen. Aan het gebruik van noodopvang zijn namelijk geen kosten verbonden.

Ouders die geen kinderopvangtoeslag ontvangen, maar gebruik maken van een gesubsidieerd aanbod van de gemeenten krijgen de eigen bijdrage via de opvangorganisatie vergoed. Dit geldt vooral voor ouders met een sociaal-medische indicatie en voor ouders waarvan de kinderen deelnemen aan voorschoolse educatie of kortdurend peuteraanbod (peuterspeelzaal).


School past de schooltijden aan, wat betekent dat voor mij? Wie gaat de extra kosten betalen? 

De BSO is open op reguliere tijden, zoals in uw contract vermeld. Als een school de schooltijden wil aanpassen, dan is het (ook in de situatie na 8 juni) van belang dat scholen en BSO’s afspraken maken over de aansluiting tussen school en de BSO. 
Als een school kiest voor aangepaste schooltijden, dan kan die school de tijd overbruggen voor de opvang van de kinderen tot de reguliere BSO-tijd. Mocht de BSO kinderen eerder kunnen ophalen, dan kan de BSO de extra opvanguren in rekening brengen bij de ouders. Dit betekent dat het contract, dat de ouder met de BSO heeft, moet worden aangepast. Ouders moeten wel instemmen met een contractuitbreiding en een wijzing doorgeven bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag.  
 

Wanneer kan ik de vergoeding verwachten? 

In de maand juni, uiterlijk juli, zal de vergoeding uitgekeerd worden. Mocht het in het kader van de coronamaatregelen nodig zijn dat de kinderopvang langer (gedeeltelijk) gesloten blijft, dan kan de periode waarover de vergoeding berekend wordt, verlengd worden.  


Hoeveel vergoeding kan ik verwachten? 
De hoogte van de vergoeding benadert de eigen bijdrage zoveel mogelijk. De Rijksoverheid vergoedt het deel tot de wettelijk vastgelegde maximum uurprijs (€ 8,17 voor kinderdagopvang, € 7,02 voor buitenschoolse opvang en € 6,27 voor gastouderopvang). 
De vergoeding hangt verder af van een aantal gegevens die op peildatum 6 april bij de Belastingdienst/Toeslagen bekend zijn: het aantal kinderen dat gebruik maakt van kinderopvang, het aantal uren kinderopvang en de hoogte van het verzamelinkomen. Hierdoor kan het zijn dat de compensatie enigszins afwijkt van de daadwerkelijk betaalde eigen bijdrage. 
 

Ik heb meer kinderopvang betaald dan dat ik terug krijg, hoe zit dat? 

Omdat de betalingen gebaseerd zijn op de gegevens die bekend zijn op 6 april, kan het zijn dat er sprake is van verschillen. De overheid vraagt begrip voor kleine afwijkingen in de uiteindelijke betaling. 
Het kan zijn dat ouders voor die datum bepaalde wijzigingen, zoals meer uren opvang, nog niet hadden doorgegeven. Afhankelijk van het aantal uur opvang (meer of minder uren dan voorheen), zouden zij bijvoorbeeld een hogere of lagere kinderopvangtoeslag hebben ontvangen. Dit kan mogelijk leiden tot een verschil in wat u betaald heeft aan eigen bijdrage en wat u straks ontvangt. 
Bij grote verschillen is er de mogelijkheid om een herziening aan te vragen of van de bezwaar- en beroepsprocedure gebruik te maken. 
Daarnaast geldt de vergoeding van de overheid tot de maximum uurprijs. Als u een tarief betaalt dat hoger ligt, dan krijgt u dat deel terug van de kinderopvang. Wij betalen het bedrag boven de maximale uurprijs aan u terug. Wij rekenen dit over de periode van 16 maart tot en met 7 juni. 

Moet ik alle kosten blijven betalen aan de kinderopvang?
Ja. Ouders die de factuur voor de kinderopvang betalen krijgen de eigen bijdrage door de rijksoverheid vergoed zolang het maatregelenpakket met betrekking tot kinderopvang en scholen voortduurt. Wanneer u de factuur blijft betalen bent u verzekerd van de vertrouwde plek op de kinderopvang en blijft u kinderopvangtoeslag ontvangen. 


Krijg ik ruiluren voor de dagen dat ik mijn kind heb afgemeld en blijven de spelregels rondom ruilen van kracht? 

De compensatieregelingen die de overheid heeft ingezet gelden vanaf 16 maart 2020; het moment dat onze locaties alleen nog noodopvang konden aanbieden. Vanaf die datum worden uw kosten voor kinderopvang dus door de overheid gecompenseerd. Dit betekent dat er vanaf 16 maart geen ruiluren opgebouwd worden tot het moment dat de compensatieregeling vanuit de overheid stopt.

Vanaf 8 juni is de opvang weer regulier open en kunnen weer ruiluren opgebouwd worden.

Wanneer mijn kind naar de peuterspeelzaal gaat, kan ik deze dagen dan later inhalen? 
Er is helaas geen mogelijkheid om dagen te ruilen. 

Heb je nog andere vragen?
Heb je een vraag die ondanks deze informatie nog niet is beantwoord? Stel deze dan via een e-mail aan plaatsingen@kwink.nl